对于初创企业来说,希望在内部完成所有事情是很正常的。与一个紧密的团队合作是管理一个小品牌的有效方式,当然,还有资金分配方面的问题需要考虑。
但是,如果你决心发展你的品牌,它需要的不仅仅是一个紧密的团队在内部运作一切。随着你的公司和客户群的扩大,越来越多的因素将发挥作用,而这正是BPO可以派上用场的时候和地方。
什么是BPO?
BPO – Business Process Outsourcing– is a term used for one business contracting some of its functions to an external service provider. From payroll management to data entry and web development, there are many BPO options out there that can help take the pressure off the core functions of your business and drive brand growth and customer engagement in return.
越来越多的品牌正在接受外包所带来的便利。根据你的企业所处的规模和行业,你有许多潜在的方式可以利用BPO的力量。如果你的企业仍然是一个小型的初创企业,你可能会因为缺乏资源而倾向于外包前台或后台任务,但对于一个成熟的企业,外包这些服务意味着以更好的价格点和最短的时间完成更多的工作。
企业为什么要外包?
BPO不再仅仅被看作是一种省钱的方式(2010年之前就是这样),而是成为一种创新的工具。如今,企业更加依赖自动化。为了尽可能多地节省时间和金钱,各组织正在转向外包,作为可靠的 "人力自动化工具"。
下面我们来看看BPO的好处以及它是如何帮助组织发展的。
它减少了内部的运营成本
从本质上讲,BPO是一种控制你的品牌未来完整性的手段,因为它可以大大减少开支。不久前,BPO还被用于数据编码和报告生成等任务,但在过去的五年里发生了很大变化。随着BPO供应商不断适应并提出新的方式,以节省承包商的时间、费用和精力的方式提供服务,第三方现在以降低的成本提供核心和非核心服务,同时仍然提供质量和效率。
BPO使企业能够专注于业务增长
如果你在企业内部运行所有的重复性任务,你可能会在运营上花费太多的时间和精力,这就为制定战略和追求增长留下了很少的空间。由于BPO负责处理非核心职能,领导者可以重新调整他们的资源,将注意力集中在扩张上。
外包可以帮助你将创新技术与商业流程相结合
根据你所处的行业,你可能不会错过最有效的工作方式。一个简单的事实是,BPO供应商总是在市场上寻找最新的技术和能力,与他们合作将使你接触到可以帮助简化你的业务流程的创新技术。
BPO提供敏捷性
现在每个企业都在全球环境中运作,在全球市场中;灵活性是最重要的。你最接近的竞争者只需点击几下,这意味着你的品牌需要对你的客户不断变化的需求和期望做出超级反应。通过聘用一系列的服务供应商,你将能够更快地响应不断变化的市场需求。
几乎每个部门都有专长
专业知识的保证是BPO最吸引人的方面之一,因为你可以放心,与你打交道的专业人员在他们的工作领域都是经过培训和熟练的,这使你不需要雇用内部人才并支付培训费用。
准备好进入外包领域了吗?
BPO市场预计在不久的将来会呈指数级增长,这就是为什么企业领导人将业务职能委托给那些标榜自己在协助公司方面有专长的公司。
不难看出,BPO可以通过降低内部成本、实现更多的业务增长、让你的组织接触到最新的技术创新,并使你的业务更加灵活,从而帮助你的企业发展。