Su negocio es su marca, y la marca es su negocio. La identidad de la marca es absolutamente importante cuando se trata de la visibilidad de su negocio o empresa. Es uno de los pilares más fuertes para el éxito que le diferencia de sus competidores y le hace destacar en la mente de sus consumidores. Teniendo esto en cuenta, el proceso de creación de una marca y de formación de una identidad de marca no es tan fácil como a veces parece, especialmente si se trata de un pequeño negocio o empresa. La creación de una marca para su empresa requiere los esfuerzos de un equipo bien formado con conocimientos en diversas áreas, como el marketing digital y las relaciones públicas.
Aquí es donde entra nuestro blog Day BPO. En este post, te daremos consejos útiles para crear la marca de tu negocio sin importar su tamaño, y una mejor comprensión general de la marca.
Comprender la importancia de la marca de su empresa
Muchas veces, los términos marca y branding se utilizan de forma imprecisa. Por ello, hay algunos conceptos erróneos sobre la marca y el branding. Aclaremos cuáles son.
Una marca
Piense en su marca como su identidad. Es la percepción que la gente tiene de su negocio o empresa. Las experiencias que tienen sus consumidores cuando interactúan con sus productos y servicios ayudan a dar forma a su marca. En esencia, su marca es mucho más que un nombre o un logotipo.
Marca
Este es el meollo de la cuestión. El branding implica formas activas y prácticas de mostrar su marca. El branding ayuda a establecer una fuerte conexión con su público. Ayuda a generar clientes potenciales y es crucial en cada paso del viaje del comprador.
Por supuesto, la creación de marca implica marketing, promociones e incluso campañas de concienciación. Al crear la marca de su empresa, tiene que ponerse delante de sus clientes potenciales y de los que pagan.
La marca es el lugar en el que sacas a relucir tu creatividad, te estableces en el mercado y distingues tu negocio o empresa del resto.
Su identidad de marca
Cuando todo se une (su marca y su branding), lo que se crea es su identidad de marca. Piensa en ella como tu imagen global, que incluye lo que ocurre tanto dentro como fuera de la red, así como con la experiencia general de tus clientes. Eso significa que las publicaciones que haces en tus cuentas de redes sociales junto con los pies de foto, cualquier tipo de anuncios y la exposición en los medios de comunicación, así como lo que la gente piensa y dice sobre tu negocio. Todos estos elementos se unen para formar su identidad de marca.
Su identidad de marca muestra su marca. Es la personalidad que adopta, así como los valores que muestra, lo que demuestra las promesas que hace a sus consumidores.
Cómo crear la marca de su empresa
Ahora que tenemos una base sobre la marca y lo que implica, es el momento de ensuciarse las manos entendiendo lo que realmente se necesita para marcar su negocio con éxito.
#1 - Establezca sus objetivos de marca
En todo lo que se emprende, establecer objetivos y trabajar para conseguirlos marca la diferencia.
¿Cuáles son los objetivos generales de su empresa? Conocer y comprender estos objetivos le facilita enormemente la creación de una estrategia de marca que tenga estos objetivos como núcleo.
Goals for customer retention, lead generation, and your conversion rate are just a few of the overarching goals that, when put in place, help you to establish your brand and put goals in place to make it a success.
#2- Determine por qué su marca es única
Siempre hay algo que te diferencia del resto. Esto es lo que te hace único y es una de las cosas clave que hay que perfilar a la hora de construir tu marca.
¿Cuáles son las grandes cualidades de su marca y cuáles son algunos de los grandes beneficios que ofrece? Cuando respondas a estas preguntas, estarás respondiendo a la pregunta de qué hace que tu marca sea única.
Lo más probable es que las respuestas que obtenga también le permitan conocer las cosas que nadie más en su sector tiene o está haciendo, especialmente en lo que respecta a sus productos y servicios. Veamos estas cualidades únicas como el valor que usted crea.
#3 - ¿Necesitan su logotipo y su eslogan un lavado de cara?
Los elementos visuales de su marca desempeñan un papel importante en el proceso global de creación de la misma. Por ello, es importante prestar atención a aspectos como el logotipo, la elección del color, el eslogan e incluso la voz de la marca.
Tendrá que dejar que los profesionales del diseño gráfico y los elementos de la marca le ayuden a crear todo lo que sea visualmente atractivo para su marca. Ellos te guiarán en el proceso y te darán opciones.
#4 - ¿Quiénes son sus clientes?
Su marca rodea a sus clientes, y sus clientes rodean a su marca. Cada una de ellas hace que la otra funcione. Aquí es donde resulta útil saber quién es su público objetivo y entender cómo conectar con él.
Investiga a fondo para entender lo que tus clientes quieren y esperan de tu marca y actúa en consecuencia. Por supuesto, vas a encontrar formas creativas de hacerlo que resuenen con ellos.
#5 - Entra en la web
Tener presencia en Internet no sólo es importante, sino necesario. Si un cliente potencial se encuentra con su marca, una de las primeras cosas que hará será buscarla. Buscará su sitio web, sus cuentas en las redes sociales y cualquier otra cosa que le ayude a saber más sobre su marca.
Tenga en cuenta también los aspectos técnicos de su presencia en línea, incluida la optimización de los motores de búsqueda, la velocidad de carga de su sitio web y la experiencia general del usuario.
Cómo puede ayudar Day BPO a crear la marca de su empresa
En Day BPO queremos que su marca tenga éxito. Por eso ofrecemos servicios de externalización tanto de front-office como de back-office a empresas, independientemente de su tamaño. Lo mejor es que ofrecemos servicios BPO multilingües.
Por lo tanto, si necesita ayuda con la generación de clientes potenciales, soporte técnico y de clientes u otras soluciones, estamos a un clic de distancia.